Программа «Уровень — Мастер»

📘 Этот модуль познакомит тебя с профессией мастера маникюра, её историей, стандартами и нормами — чтобы работать грамотно, легально и уверенно.

Ты узнаешь:

📖 Историю маникюра: как всё начиналось и почему эта профессия стала востребованной;
📑 Что такое профессиональный стандарт мастера маникюра и как это влияет на твою работу;
📏 Основные положения ГОСТ Р 58091-2018: правила оказания качественных и безопасных услуг;
🧾 Правила бытового обслуживания в РФ: какие нормы ты обязана соблюдать, чтобы избежать юридических рисков и защитить себя и клиентов;

✨ Этот модуль даст тебе чёткое понимание профессии и её правовых основ — для уверенного старта и долгосрочного успеха.

📘 Этот модуль поможет тебе уверенно разбираться в строении рук и ногтей, понимать, что является нормой, а что — повод отправить клиента к врачу.

Ты узнаешь:

🖐️ Как устроены кисти рук и почему мастеру важно это знать;
🧬 Как выглядит и функционирует кожа рук — её структура, особенности и потребности;
💅 Детальное строение ногтевой пластины: слои, зоны, особенности роста;
✅ Как определить здоровые руки и ногти: простые и понятные критерии оценки состояния клиента;

✨ После этого модуля ты сможешь профессионально оценивать состояние рук и ногтей клиентов, работать безопасно и вызывать доверие своей компетентностью.

📘 Этот модуль поможет тебе быстро распознавать заболевания кожи и ногтей, знать, когда процедура безопасна, а когда клиенту нужно обратиться к врачу.

Ты узнаешь:

🖐️ Какие бывают болезни кожи рук: как выглядят, как распознать и что делать мастеру;
💅 Самые распространённые болезни ногтей — от грибка до инфекций: как вовремя заметить и избежать ошибок;
🚩 Что такое ониходистрофии (нарушения роста и структуры ногтей), как их распознавать и что советовать клиентам;
⚠️ Когда нельзя делать маникюр и как деликатно сообщить клиенту о проблеме.

✨ После этого модуля ты сможешь безопасно и профессионально работать, зная, как действовать при любых ситуациях и обеспечивая доверие клиентов к твоим знаниям.

📘 Этот модуль поможет тебе освоить все санитарные нормы и правила, чтобы твоя работа была безопасной и комфортной — для тебя и твоих клиентов.

Ты узнаешь:

⛑️ Как правильно оказывать первую помощь при непредвиденных ситуациях;
✅ Какие бывают показания и противопоказания к маникюру и наращиванию ногтей;
📝 Какие правила обслуживания клиентов существуют и как их соблюдать;
🚿 Что важно знать о личной гигиене мастера маникюра;
👩‍⚕️ Какие требования предъявляются к внешнему виду мастера;
🛋️ Как грамотно организовать рабочее место и помещение по санитарным нормам;
🧴 Как правильно выполнять дезинфекцию, ПСО (предстерилизационную очистку) и стерилизацию инструментов;
♻️ Как организовать грамотную и безопасную утилизацию отходов после процедур.

✨ После этого модуля ты будешь уверенно работать в соответствии с санитарными требованиями и создавать условия, в которых и ты, и твои клиенты будут чувствовать себя максимально комфортно и защищённо.

📘 Этот модуль поможет тебе понять, как вести себя с клиентами уверенно, профессионально и с уважением, создавая атмосферу, в которую хочется возвращаться.

Ты узнаешь:

🌟 Что такое этическая культура и почему это важно для мастера;
🎯 Как соблюдение профессиональной этики помогает избегать конфликтов и создавать доверие;
🤵‍♀️ Что такое деловой этикет и как вести себя в разных ситуациях;
👗 Как сформировать правильный внешний облик мастера — сдержанно, стильно и профессионально;
📞 Правила грамотного телефонного общения, которые формируют первое впечатление;
💬 Как выстраивать приятное и эффективное общение с клиентами;
💳 Как сделать визитную карточку мастера маникюра, чтобы она запоминалась и работала;
🛋️ Как оформить интерьер рабочего помещения, чтобы клиенты чувствовали уют и комфорт;
🧩 Как использовать тренажёр компетенций, чтобы уверенно закрепить навыки общения и этики.

✨ После этого модуля ты будешь не просто мастером, а профессионалом, к которому приятно прийти, с которым комфортно общаться, и которого рекомендуют друзьям и близким.

📘 Этот модуль раскроет тебе секреты эффективного общения с клиентами, даст инструменты для управления эмоциями и стрессом, научит выстраивать профессиональные и комфортные отношения.

Ты узнаешь:

🔎 Основы психологической компетентности — почему это важно для твоего личностного и профессионального успеха;
🌟 Какие существуют источники получения психологических знаний и как их использовать;
📝 Как провести диагностику личностных особенностей клиентов и подобрать подход к каждому;
💬 Что такое коммуникативное взаимодействие, и как оно работает в ногтевом сервисе;
✨ Как важно первое впечатление и как его формировать правильно;
👥 Какие профессиональные качества помогут тебе успешно работать с людьми;
👗 Как твой внешний облик и речевое поведение влияют на клиента и твой успех;
🌈 Как развить свою индивидуальность и успешно реализовать её в профессии;
🤝 Как установить и поддерживать хорошие отношения с клиентом;
📢 Как эффективно презентовать свои услуги и справляться с разными типами клиентов;
🚩 Какие существуют эффективные техники преодоления возражений клиентов;
😰 Что такое профессиональный стресс и какие техники саморегуляции помогают с ним справляться;
⚡ Как правильно действовать в ситуациях профессиональных конфликтов;
🙅‍♀️ Как распознавать конфликтные личности и грамотно взаимодействовать с ними;
🗣️ Ответы на сложные вопросы об отношениях с клиентами: дружба, отказы, границы и вежливость;
🎯 Практическая работа с помощью специального тренажёра компетенций.

✨ После этого модуля ты научишься легко управлять любыми ситуациями общения, эффективно справляться с возражениями, строить доверие и избегать стрессов и конфликтов.

📘 Этот модуль расскажет тебе, как обеспечить безопасные и комфортные условия работы, сохранить своё здоровье и защитить себя от возможных рисков в профессии мастера маникюра.

Ты узнаешь:

📑 Как правильно составить и использовать инструкцию по охране труда мастера маникюра;
📌 Основные понятия и терминологию по безопасности труда, чтобы чётко понимать требования;
⚠️ Какие бывают негативные факторы в работе мастера, как их классифицировать и минимизировать;
🧪 Как защищаться от химических и биологических негативных факторов — какие меры безопасности соблюдать;
🛋️ Как организовать своё рабочее место, чтобы обеспечить себе комфортные условия работы;
💪 Как сохранить и укрепить здоровье мастера ногтевого сервиса: советы и рекомендации;
🚭 Почему так важен отказ от сигарет и алкоголя, и как это влияет на твою профессиональную деятельность и здоровье.

✨ После этого модуля ты будешь точно знать, как защитить своё здоровье, сохранить комфорт и уверенно работать в профессии, не рискуя собой.

📘 Этот модуль поможет тебе уверенно создавать красивые и стильные дизайны ногтей, правильно сочетать цвета, использовать подходящие материалы и профессиональные инструменты.

Ты узнаешь:

💅 Какие бывают виды дизайна ногтей и что актуально прямо сейчас;
🧴 Как выбирать и использовать материалы для дизайна: гель-краски, гель-лаки, пигменты и украшения;
🖌️ Какие инструменты и кисти нужны для дизайна, как ими работать и ухаживать;
📐 Основы грамотной компоновки и композиции — как размещать элементы на ногте, чтобы дизайн выглядел гармонично;
🌈 Правила колористики и цветоведения — как подбирать и сочетать цвета так, чтобы работы выглядели дорого и профессионально.

✨ После этого модуля ты легко сможешь создавать стильные, гармоничные и яркие дизайны, которые привлекают внимание и вызывают желание клиентов вернуться снова.

📘 Этот модуль поможет тебе делать красивые, профессиональные фотографии своих работ, грамотно их обрабатывать и создавать контент, который привлекает клиентов.

Ты узнаешь:

📷 Основы фотографии — свет, ракурс, фокус, фон: как снимать так, чтобы работы выглядели идеально;
✨ Как подготовить руки и создать условия для качественного фотоснимка: свет, композиция, чёткость и детализация;
🎨 Основы обработки фотографий: какие программы использовать, как сохранять естественность, но подчёркивать достоинства своих работ.

После этого модуля твои фотографии станут яркими, привлекательными и будут работать на твоё профессиональное продвижение и привлечение клиентов.

📘 Этот модуль даст тебе полное понимание о том, как правильно выбирать оборудование, инструменты и материалы для ногтевого сервиса, как с ними работать и разумно расходовать ресурсы.

Ты узнаешь:

⚙️ Какие важные характеристики оборудования необходимо учитывать при покупке;
🧴 Какие материалы нужны мастеру ногтевого сервиса, их виды и особенности использования;
🔧 Как выбирать инструменты по важным характеристикам: прочность, удобство, функциональность;
📋 Полный и понятный список оборудования, инструментов и материалов для работы;
🧪 Что нужно знать про химический состав материалов и как это влияет на качество и безопасность процедур;
📐 Какие существуют нормы расхода материалов, чтобы работать экономично и эффективно.

✨ После этого модуля ты сможешь уверенно и осознанно выбирать оборудование и материалы, работать экономично и безопасно, и грамотно контролировать свои расходы.

📘 Этот модуль научит тебя самым востребованным техникам маникюра и наращивания, поможет избежать типичных ошибок и уверенно создавать долговечные и красивые работы.

Ты освоишь:

🦺 Инструктаж по технике безопасности и охране труда — чтобы процедуры были безопасными для тебя и клиента;
✨ Комбинированный маникюр с покрытием под кутикулу — идеальный результат без затёков;
🪚 Пилочный маникюр — классика, выполненная аккуратно и быстро;
⚙️ Аппаратный маникюр — скорость, точность и безопасность процедуры;
⚠️ 7 причин отслоек ногтей — как их избежать и повысить качество работ.

✨ После этого модуля твои практические навыки будут на высшем уровне, ты сможешь уверенно выполнять разнообразные техники и предлагать клиентам безупречный маникюр.