Политика обмена и возврата

Настоящая политика обмена и возврата (далее — Политика) регулирует условия возврата и обмена цифровых товаров (учебного видеоконтента, текстовой и графической информации), приобретаемых пользователями на сайте https://nailart.online (далее — Сайт), принадлежащем ИП Милованов Д.В. (далее — Учебный центр).

1. Общие положения

1.1. Приобретая цифровые товары (учебный видеоконтент, текстовую и графическую информацию) на Сайте, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и полностью согласен с условиями данной Политики.

1.2. Цифровыми товарами признаются товары, предоставляемые Пользователю в виде цифровых файлов, доступа к видеоконтенту, текстовым и графическим материалам в электронном формате.

2. Условия обмена и возврата

2.1. В соответствии с положениями ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 14 Постановления Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г., цифровые товары надлежащего качества (видеоконтент, текстовая и графическая информация), приобретённые дистанционно, обмену и возврату не подлежат.

2.2. Пользователь не вправе требовать возврата денежных средств или обмена приобретённого цифрового товара, если товар соответствует описанию, указанному на Сайте, и доступ к нему был предоставлен Пользователю в полном объёме.

3. Исключения

3.1. В случае, если Пользователь оплатил цифровой товар, но доступ к товару не был предоставлен по техническим причинам, Учебный центр обязуется предоставить Пользователю доступ к оплаченному товару или произвести возврат денежных средств в полном объёме.

4. Порядок рассмотрения претензий

4.1. Претензии по вопросам обмена и возврата цифровых товаров принимаются на электронную почту Учебного центра: support@nailart.online.

4.2. Срок рассмотрения претензий составляет не более 10 (десяти) рабочих дней с момента получения обращения Пользователя.

5. Заключительные положения

5.1. Учебный центр оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в настоящую Политику. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.

 

Дата последнего обновления: 21.05.2025